CONDICIONES GENERALES

La siguiente terminología se aplica a estas Condiciones:
- “Cliente”, “usted”, “su” y “sus” se refieren a usted, la persona que compra los Productos y cumple con las condiciones generales de la Sociedad.
- “Contrato” significa el contrato que suscribe con Nosotros cuando compra Productos o utiliza los Servicios.
- “SA ProFirst”, “la Sociedad”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/s” se refiere a ProFirst.
- “Producto” significa cualquier producto comprado o solicitado a ProFirst, incluidas las Entradas.
- “Entrada” significa cualquier entrada que proporcione acceso a un Evento.
- “Evento” significa cualquier visita guiada a la Exposición en una fecha y hora determinadas.
- “Servicio” significa cualquier Servicio que proporcionemos en virtud del presente Acuerdo.
- “Exposición” significa la exposición dedicada a Steven Meisel que tendrá lugar en el Muelle de Batería en A Coruña (España) del 19 de noviembre de 2022 al 1 de mayo de 2023.

Los encabezados de estas Condiciones generales se proporcionan solo por conveniencia y no pueden usarse para interpretar las presentes Condiciones generales.

2.1. Las Entradas se pueden pedir y comprar exclusivamente a través del Sitio web. El Cliente elige el número de Entradas deseadas, el día y la hora de la visita, en función de la disponibilidad mostrada en el Sitio web. La Entrada es válida exclusivamente para una visita a la Exposición en la fecha y durante la franja horaria indicada en la Entrada.

2.2. Antes de hacer clic en el botón de pago, debe haber leído estas Condiciones y mostrar su conformidad con todas ellas mediante una acción de confirmación de aceptación implementada por el Sitio web (por ejemplo, al marcar una casilla). Una vez aceptadas las Condiciones, deberá confirmar su pedido. Al pulsar el botón “proceder al pago”, acepta pagar el precio indicado.

2.3. Tras la aceptación del pago, se envía la Entrada a la dirección de correo electrónico indicada por usted durante el proceso de pedido y se entrega en formato .pdf. Nos reservamos el derecho de utilizar un proveedor de servicios externo como TicketMaster para la creación, emisión y envío de Entradas.

2.4. Podremos cambiar la hora, el lugar, el programa y/o las condiciones de acceso a la Exposición. No tiene derecho a reclamar una indemnización por estos cambios.

3.1. Todos los precios de los Productos se indican en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido. Los precios pueden cambiar ocasionalmente y cualquier descuento u oferta promocional también puede retirarse en cualquier momento sin previo aviso. Los precios aplicables a la compra son los vigentes en el momento de la compra, es decir, cuando hace clic en el botón “proceder al pago”.

3.2. El pago de todos los pedidos realizados en el Sitio web se realiza mediante el siguiente servicio de pago: Ayden. Solo aceptamos métodos de pago aceptados por este servicio de pago y están sujetos a cambios sin previo aviso. Al usar nuestros Servicios y proporcionar este servicio de pago con la información de su tarjeta de crédito, autoriza al proveedor del servicio de pago a usarla con el único fin de procesar su pago. No somos responsables de pérdidas o daños relacionados con cualquier transacción procesada a través de nuestro servicio de pago (incluidas las transacciones no válidas o las transacciones no procesadas debido a un error de comunicación en la red o por cualquier otro motivo). Bajo ninguna circunstancia podemos responsabilizarnos por el reembolso de los costes adicionales que el Cliente deba asumir en relación con los pagos en línea, como, entre otros, los costes de conversión de moneda que pueda aplicar el banco emisor.

3.3. No se tramitará ningún pedido realizado con una tarjeta de crédito incorrecta, caducada o cuyo importe sea superior al límite autorizado.

4.1. El Cliente no tiene derecho a renunciar a su compra de Entradas de conformidad con el artículo VI.53, 12° del Código de Derecho Económico. Todos los pedidos se consideran firmes y definitivos. No se reembolsarán las Entradas en casos no explícitamente previstos en las Condiciones.

4.2. Si una Entrada para un evento reservado en nuestro sitio web requiere un número mínimo de participantes y ese número no se ha reservado antes de la fecha límite establecida en el sitio web, podemos cancelar dicho evento. En caso de cancelación de un evento o cierre excepcional de la Exposición, el Cliente podrá solicitar la devolución de su Entrada o el cambio por otra Entrada en función de la disponibilidad.

4.3. El Cliente podrá solicitar un cambio de Entrada por una Entrada de la misma naturaleza para otra fecha para el mismo Evento o Exposición en función de la disponibilidad, según lo previsto en la cláusula 4.4.

4.4. Las solicitudes de cambio de Entrada según lo previsto en la cláusula 4.2 o 4.3 deben dirigirse por correo electrónico a la dirección [email protected] pidiendo el reembolso o proporcionando una prueba de compra de la nueva Entrada. La Entrada inicial será reembolsada una vez que hayamos recibido y comprobado la prueba de compra.

4.5. Cualquier Entrada perdida, robada o no utilizada en la fecha y hora para la que fue emitida no podrá ser reembolsada ni cambiada.

5.1. Usted deberá presentarse en la entrada de la Exposición con la Entrada en papel o en formato digital, a más tardar a la hora indicada en la Entrada. En caso de presentarse más tarde de la hora indicada en la Entrada, usted solo podrá participar en el siguiente Evento si no se alcanza el límite máximo de visitantes en la siguiente franja horaria.

5.2. Todas las Entradas se comprueban sistemáticamente en la entrada a la Exposición y se pueden revisar en cualquier momento de la visita a la Exposición.

5.3. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a la Exposición a cualquier persona que esté en posesión de (i) sustancias peligrosas, explosivas, inflamables o corrosivas, (ii) cualquier objeto que, por su finalidad o sus características, suponga un riesgo para la seguridad de las personas, la Exposición o sus instalaciones, (iii) cualquier objeto excesivamente pesado, voluminoso u oloroso, (iv) armas y/o municiones, (v) bebidas o alimentos, (vi) aparatos fotográficos o similares. También nos reservamos el derecho a denegar el acceso a la Exposición a personas que muestren un comportamiento agresivo que pueda atentar contra el orden público, la seguridad del público y del personal o los buenos modales, así como a personas que se encuentren manifiestamente bajo los efectos del alcohol o de sustancias ilegales.

6.1. En la medida permitida por la ley, por el presente declinamos cualquier responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto, ya sea previsible o no, en virtud de un contrato o un agravio, incluidos daños por lucro cesante, pérdida de negocio, de ingresos, de uso, de datos, de dinero, de fondo de comercio, de reputación o de otros beneficios económicos, lesiones corporales o daños materiales, incluso si somos conscientes o estamos informados de la posibilidad de tales daños, como resultado de la compra de Productos y/o de la visita a la Exposición.

6.2. ProFirst no se hace responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones que se deba en su totalidad o en parte, directa o indirectamente, a circunstancias de fuerza mayor, tales como, entre otros, desastres naturales, actos y órdenes de autoridades públicas, actos de terrorismo y actos de guerra, la indisponibilidad de las redes electrónicas o de los servicios de telecomunicaciones, virus y errores, fallo de un proveedor o socio, accidentes, pandemias, enfermedades y huelgas, así como cualquier otra circunstancia que no sea previsible o superable razonablemente.

6.3. ProFirst no se hace responsable de ningún daño o pérdida, de cualquier naturaleza, causado o presuntamente causado por o en relación con el acceso o uso de los servicios prestados al Cliente por un tercero. El Cliente renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra ProFirst con respecto a los servicios prestados por un tercero.

6.4. En caso de que la responsabilidad de ProFirst se comprometa a pesar de las disposiciones anteriores, el Cliente no podrá iniciar ninguna acción, cualquiera que sea su forma, contra ProFirst más de un (1) año después de ocurrido el hecho que dio lugar a su reclamación. La responsabilidad de ProFirst se limitará, en cualquier caso y en la medida permitida por la ley, al importe del pedido realizado por el Cliente.

7.1. Cualquier pregunta relacionada con los Productos, las Entradas, la Exposición o las presentes Condiciones generales deberá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

8.1. Las presentes Condiciones generales y nuestro Acuerdo con usted se regirán e interpretarán en todos los aspectos de acuerdo con el Derecho sustantivo de Bélgica. Cualquier controversia relacionada de cualquier forma con la compra de los Productos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Bruselas.

9.1. Si un juzgado o tribunal determina que alguna disposición de estas Condiciones generales es ilegal, nula, inaplicable o entra en conflicto con cualquier disposición legal, eso no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

9.2. Cualquier retraso o falta de ejecución de cualquier derecho en relación con un incumplimiento de la otra parte no se interpretará como una renuncia a tales derechos.